Платежная политика

При розничных заказах мы принимаем оплату картами Visa, MasterCard, Discover и другими формами оплаты. Счет на вашу кредитную карту будет выставлен в момент оформления заказа. Мы не принимаем чеки, наличные деньги или денежные переводы для заказов через Интернет. Налог с продаж взимается только с жителей штата Нью-Йорк.

Политика возврата

Мы стремимся удовлетворить и превзойти ожидания наших клиентов, но понимаем, что иногда по разным причинам покупатели хотят вернуть свои покупки. Если по каким-либо причинам Вы не удовлетворены покупкой, Вы можете вернуть ее нам для получения возмещения в соответствии с условиями, изложенными ниже.

Процесс возврата

Покупатель обязан проверить заказ после доставки и немедленно связаться с компанией Shepherd’s Books в случае обнаружения недостающих или поврежденных товаров. Запрос на возврат должен быть сделан в течение 14 дней с момента получения товара.

Возврат

После получения возврата и проверки состояния товара мы обработаем ваш возврат. В большинстве случаев за возврат товара взимается 10% от стоимости заказа. Плата не взимается, если возврат обусловлен дефектом товара и/или ошибкой со стороны компании Shepherd’s Books. Для оформления возврата необходимо не менее семи (7) дней с момента получения товара. В зависимости от компании, обслуживающей вашу кредитную карту, возврат средств может осуществляться в течение 1-2 расчетных циклов. Мы уведомим вас по электронной почте, когда ваш возврат будет обработан.

Вопросы

Если у Вас возникли вопросы, касающиеся наших условий, пожалуйста, напишите нам по адресу info@shepherdscup.com.