מדיניות תשלומים
עבור הזמנות קמעונאיות, אנו מקבלים תשלום באמצעות כרטיסי Visa, מאסטרקארד או Discover ואמצעי תשלום אחרים. כרטיס האשראי שלך יחויב בעת ביצוע ההזמנה. אנו לא מקבלים צ'קים, מזומן או הזמנות כסף עבור הזמנות מקוונות. מס מכירה נגבה עבור תושבי ניו יורק בלבד.
מדיניות החזרות
בעוד אנו שואפים לעמוד בציפיות של לקוחותינו ולעלות עליהם, אנו מבינים שלקוחותינו רוצים מדי פעם להחזיר את הרכישות שלהם ממגוון סיבות. אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך מכל סיבה שהיא, תוכל להחזיר אותה אלינו לקבלת החזר, בהתאם לתנאים וההגבלות המפורטים להלן.
תהליך החזרה
באחריות הלקוח לבדוק את ההזמנה עם המסירה וליצור קשר מיידי עם ספרי שפרד במידה וחסרים או פגומים מוצרים. יש לבקש החזרות תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
החזרים
לאחר קבלת החזרתך ובדיקת מצב הפריט שלך, אנו נעבד את ההחזרה שלך. עבור רוב ההחזרות יגבו עמלת חידוש מלאי של 10%. האגרה תבוטל במידה וההחזרה נובעת ממוצר פגום ו/או טעות מצד ספרי שפרד. אנא המתן לפחות שבעה (7) ימים מרגע קבלת הפריט שלך לעיבוד ההחזרה שלך. ייתכן שיחלפו 1-2 מחזורי חיוב עד שהחזרים יופיעו בפירוט כרטיס האשראי שלך, בהתאם לחברת האשראי שלך. אנו נודיע לך באימייל כאשר ההחזר שלך יעובד.
שאלות
אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאים וההגבלות שלנו, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת info@shepherdscup.com
חֶשְׁבּוֹן