পেমেন্ট নীতি

খুচরা অর্ডারের জন্য, আমরা ভিসা, মাস্টারকার্ড বা ডিসকভার কার্ড এবং অন্যান্য অর্থপ্রদানের মাধ্যমে অর্থপ্রদান গ্রহণ করি। আপনার অর্ডার দেওয়া হলে আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিল করা হবে। আমরা অনলাইন অর্ডারের জন্য চেক, নগদ বা মানি অর্ডার গ্রহণ করি না। বিক্রয় কর শুধুমাত্র নিউ ইয়র্কের বাসিন্দাদের জন্য চার্জ করা হয়।

ফেরত বেবস্থা

যদিও আমরা আমাদের গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ এবং অতিক্রম করার চেষ্টা করি, আমরা বুঝতে পারি যে আমাদের গ্রাহকরা মাঝে মাঝে বিভিন্ন কারণে তাদের কেনাকাটা ফেরত দিতে চান। আপনি যদি কোনো কারণে আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি নীচে প্রতিষ্ঠিত নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী এটি আমাদের কাছে ফেরত দিতে পারেন।

রিটার্ন প্রসেস

ডেলিভারির সময় অর্ডারটি পরিদর্শন করা এবং কোনো অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য থাকলে অবিলম্বে শেফার্ডস বুকের সাথে যোগাযোগ করা গ্রাহকের দায়িত্ব। একটি পণ্য প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।

রিফান্ড

আপনার রিটার্ন পাওয়ার পরে এবং আপনার আইটেমের অবস্থা পরিদর্শন করার পরে, আমরা আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া করব। বেশিরভাগ রিটার্নের জন্য 10% রিস্টকিং ফি চার্জ করা হবে। ফি মওকুফ করা হবে যদি রিটার্ন একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য এবং/অথবা শেফার্ড’স বইয়ের ত্রুটির কারণে হয়। আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার আইটেম প্রাপ্তি থেকে কমপক্ষে সাত (7) দিন সময় দিন। আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির উপর নির্ভর করে আপনার ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্টে রিফান্ডের জন্য 1-2টি বিলিং চক্র লাগতে পারে। আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া হয়ে গেলে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব।

প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের info@shepherdscup.com এ ইমেল করুন